Política de Privacidad

Última actualización: 2026-08-23

Resumen rápido para el usuario

¿Qué recolectamos? Datos de identidad, contacto, pagos y actividad técnica.
¿Para qué? Para gestionar tu cuenta, procesar retiros y prevenir fraudes.
¿Quién lo ve? Solo nuestro personal autorizado y proveedores de servicios esenciales.
¿Cuánto tiempo? Durante la vida de tu cuenta y el tiempo legal requerido en México.
¿Cómo borrarlo? Puedes solicitar la eliminación a través de nuestro equipo de soporte.

1. Introducción y Alcance

Esta Política de Privacidad describe cómo mx333 recopila, utiliza y protege la información de nuestros usuarios en México. Esta política se aplica exclusivamente a los servicios prestados dentro de nuestro dominio oficial y aplicaciones oficiales.

Tenga en cuenta que esta política no se extiende a sitios web de terceros. Si hace clic en un enlace que lo redirija fuera de nuestra plataforma, le recomendamos revisar la política de privacidad de dicho sitio, ya que no tenemos control sobre sus prácticas de datos.

2. Información Personal que Recolectamos

Datos de Identidad y Cuenta

Recopilamos nombre, fecha de nacimiento, correo electrónico y número de teléfono para crear su cuenta y asegurar que cumple con la mayoría de edad legal.

Documentos de Verificación (KYC)

Para prevenir el fraude y cumplir con las normativas, podemos solicitar identificaciones oficiales y comprobantes de domicilio.

Datos de Pago y Transacciones

Información necesaria para procesar depósitos y retiros, incluyendo métodos de pago utilizados y el historial de transacciones financieras.

Actividad de Juego y Técnica

Registros de los juegos utilizados, apuestas realizadas, dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de cookies para optimizar la experiencia.

Comunicaciones de Soporte

Cualquier información proporcionada durante sus interacciones con nuestro equipo de soporte técnico a través de los canales disponibles.

3. Cómo Recolectamos los Datos

La recolección de información se realiza a través de tres vías principales:

Directamente de usted: Información proporcionada durante el registro, la verificación de cuenta o al contactar soporte.
De forma automática: Datos técnicos recolectados mediante el uso de cookies y tecnologías de seguimiento mientras navega por el sitio.
Proveedores de servicios: Información obtenida a través de nuestros socios tecnológicos y procesadores de pagos para validar transacciones.

4. Por qué Utilizamos sus Datos

El procesamiento de su información es fundamental para el funcionamiento del servicio:

Gestión de Cuenta: Para mantener su perfil activo y procesar sus solicitudes.
Operaciones Financieras: Para gestionar depósitos y retiros de fondos de manera segura.
Seguridad y Prevención: Para verificar la identidad, evitar el multicuenta y prevenir actividades fraudulentas.
Obligaciones Legales: Para cumplir con las leyes aplicables a los operadores de juegos de azar en México.
Personalización: Para mejorar la interfaz y ofrecer contenido relevante según su actividad.
Marketing: Únicamente si ha otorgado su consentimiento explícito para recibir promociones.

5. Cuándo Compartimos sus Datos

mx333 no vende sus datos personales a terceros. Solo compartimos información en los siguientes casos:

Proveedores de Servicios: Con entidades que procesan pagos, verifican identidades o proporcionan infraestructura técnica.
Autoridades Legales: Cuando sea requerido por ley o mediante una orden judicial válida en el marco de las regulaciones mexicanas.
Protección de Derechos: Para proteger la seguridad de nuestros usuarios o la integridad de nuestra plataforma.

6. Cómo Protegemos su Información

Implementamos medidas de seguridad robustas para garantizar la confidencialidad de sus datos:

Cifrado: Uso de protocolos de transferencia segura para proteger los datos en tránsito.
Acceso Restringido: Solo el personal estrictamente necesario tiene acceso a la información sensible.
Aislamiento de Pagos: Los datos financieros se manejan bajo estrictos protocolos de seguridad aislados de los datos generales de la cuenta.
Monitoreo: Vigilancia continua de los sistemas para detectar y mitigar posibles vulnerabilidades.

7. Cookies y Seguimiento

Utilizamos cookies para mejorar su navegación y recordar sus preferencias. Para obtener información detallada sobre qué cookies utilizamos y cómo gestionarlas, por favor visite nuestra Política de Cookies.

8. Sus Derechos

Como usuario residente en México, usted tiene derechos sobre sus datos personales. Puede ejercer los siguientes derechos contactando a nuestro equipo de soporte:

Acceso y Portabilidad: Solicitar una copia de los datos que poseemos sobre usted.

Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o desactualizados.

Eliminación: Pedir la supresión de sus datos personales.

Oposición y Retirada: Oponerse al uso de sus datos para fines específicos o retirar su consentimiento de marketing.

Nota: Tenga en cuenta que, incluso tras la solicitud de cierre de cuenta, debemos conservar ciertos datos según lo exigen las leyes de prevención de lavado de dinero y regulaciones de juego aplicables.

9. Periodo de Retención de Datos

Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política. El periodo de retención está vinculado al ciclo de vida de su cuenta y se extiende según los plazos obligatorios establecidos por la legislación vigente en México.

10. Límites de Edad

Nuestros servicios están restringidos estrictamente a personas mayores de 18 años. Si detectamos que un menor de edad ha creado una cuenta, procederemos al cierre inmediato de la misma y a la eliminación de los datos asociados.

Los padres o tutores legales que tengan conocimiento de que un menor utiliza nuestra plataforma pueden reportarlo a través de los canales de soporte disponibles.

11. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos o de pago pueden operar fuera del territorio mexicano. En tales casos, aplicamos medidas de salvaguarda para asegurar que sus datos reciban un nivel de protección equivalente al requerido por las leyes mexicanas.

12. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Cualquier modificación será publicada en esta misma página. Le recomendamos revisar la fecha de "Última actualización" periódicamente para mantenerse informado.

13. Contacto

Si tiene cualquier duda, pregunta o desea ejercer sus derechos de privacidad, por favor póngase en contacto con nosotros a través de los medios oficiales disponibles en nuestra página de Soporte.